Социальное обслуживание на дому

Социальное обслуживание на дому одна из основных форм социального обслуживания, которая направлена на улучшение условий жизнедеятельности получателей социальных услуг.

В ООО «Лечебно-диагностический центр «Семья и здоровье» функционируют 2 отдела социального обслуживания населения на дому: в городском округе город Выкса и городском округе город Кулебаки.

Внесены в реестр поставщиков социальных услуг 29.05.2019 г. Регистрационный номер – 221.

На сегодня 266 подопечных пожилого возраста и инвалидов ежедневно получают широкий спектр социальных услуг в соответствии с законом Нижегородской области от 05.11.2014 года № 146-3 «О социальном обслуживании граждан в Нижегородской области».

Основными задачами являются:

• предоставление социальных услуг получателям социальных услуг в зависимости от степени потери способности к самообслуживанию и характера нуждаемости в услугах, включенных в социальную услугу на дому, а также оказание, по их желанию, дополнительных социальных услуг, предоставляемых поставщиком социальных услуг;
• максимально возможное продление пребывания получателей социальных услуг в привычной домашней обстановке.

Обслуживание граждан осуществляется социальными работниками, состоящими в штате учреждения.

Категории граждан, имеющие право на обслуживание на дому:

• граждане пожилого возраста;
• инвалиды;
• граждане трудоспособного возраста, частично утратившие способность к самообслуживанию в связи с продолжительной (более 1 месяца) болезнью, родственники которых по объективным причинам не имеют возможность осуществлять за ними уход;

Документы, необходимые для получения государственной услуги:

• заявление о предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому;

К заявлению прилагаются:

• документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг;
• действующая индивидуальная программа предоставления социальных услуг.

Основные услуги, оказываемые социальным работником:

• покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов;
• содействие в доставке, установке, ремонте бытовой техники и санитарно-гигиенического оборудования организациями торговли и сервисными службами за счет заказчика;
• помощь в приготовлении пищи, мытье посуды;
• оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;
• сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка;
• покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения), топка печей, обеспечение водой;
• содействие в организации проведения ремонта жилых помещений организациями, осуществляющими ремонт жилых помещений, за счет средств заказчика;
• обеспечение кратковременного, не требующего специальных знаний и медицинской подготовки, присмотра за детьми;
• сопровождение к врачу;
• предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход;
• помощь в приеме пищи (кормление);
• уборка жилых помещений;
• отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции;
• содействие в получении транспортных услуг за счет средств получателя социальных услуг, если по состоянию здоровья ему противопоказано пользование общественным транспортом;
• содействие в организации ритуальных услуг (при отсутствии у умершего родственников или их отказе заняться погребением).

Порядок и условия предоставления услуг

Категории граждан, обслуживаемых в отделе социального обслуживания на дому:

• граждане (супружеские пары) пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды, не имеющие родственников, обязанных в соответствии с действующим законодательством осуществлять за ними уход (далее — одинокие граждане);
• граждане (супружеские пары) пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды, родственники которых, обязанные в соответствии с действующим законодательством осуществлять за ними уход, по объективным обстоятельствам (проживание в другом населенном пункте, частые продолжительные командировки, наличие в семье ребенка-дошкольника или ребенка-инвалида, наличие инвалидности или возраст старше 60 лет) не имеют возможности осуществлять уход, либо отказываются осуществлять уход по иным причинам, либо ведут асоциальный образ жизни и фактически не осуществляют уход (далее – одиноко проживающие граждане);
• граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды, проживающие в семьях, совместно проживающие родственники которых, обязанные в соответствии с действующим законодательством осуществлять за ними уход, по объективным обстоятельствам (частые продолжительные командировки, наличие в семье ребенка-инвалида, наличие инвалидности) не имеют возможности осуществлять уход, либо ведут асоциальный образ жизни и фактически не осуществляют уход (далее – граждане, проживающие в семьях);
• граждане пожилого возраста и инвалиды, на жилой площади которых зарегистрированы, но не проживают лица, которые по объективным обстоятельствам не имеют возможности осуществлять уход (фактическое проживание в другом населенном пункте, частые продолжительные командировки, наличие в семье ребенка-дошкольника или ребенка-инвалида, наличие инвалидности или возраст старше 60 лет), либо отказываются осуществлять уход по иным причинам, либо ведут асоциальный образ жизни и фактически не осуществляют уход (далее – граждане, на жилой площади которых зарегистрированы иные лица);
• граждане трудоспособного возраста, частично утратившие способность к самообслуживанию в связи с продолжительной (более одного месяца) болезнью или полученными травмами, родственники у которых отсутствуют, либо по объективным обстоятельствам (проживание в другом населенном пункте, частые продолжительные командировки, наличие в семье ребенка-дошкольника или ребенка-инвалида, наличие инвалидности или возраст старше 60 лет) не имеют возможности осуществлять уход, либо отказываются осуществлять уход по иным причинам, либо ведут асоциальный образ жизни и фактически не осуществляют уход (далее – одинокие и одиноко проживающие граждане трудоспособного возраста);

Условия и порядок приема граждан на обслуживание в отделе социального обслуживания на дому:

1. Для зачисления на обслуживание в отдел социального обслуживания на дому граждане предоставляют следующие документы:
   • документ, удостоверяющий личность гражданина (паспорт; заграничный паспорт – для постоянно проживающих за границей граждан, которые временно находятся на территории РФ; справку об освобождении из мест лишения свободы – для лиц, освободившихся из мест лишения свободы; иные выдаваемые в установленном порядке документы, удостоверяющие личность гражданина);
   • заявление гражданина (законного представителя гражданина), нуждающегося в социальном обслуживании на дому, поданное по месту жительства (месту пребывания) в письменной или электронной форме;
   • индивидуальную программу предоставления социальных услуг;
   • медицинское заключение установленного образца;
   • справку о составе семьи;
   • СНИЛС;
   • документ о праве на льготы (при наличии).
2. Социальные услуги предоставляются гражданину на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между организацией и гражданином или его законным представителем, в течение суток от даты представления индивидуальной программы.
3. Одинокие трудоспособные граждане, частично утратившие способность к самообслуживанию и нуждающиеся в посторонней поддержке в связи с продолжительной (более одного месяца) болезнью, зачисляются в социальный отдел на временное обслуживание.

Право на внеочередное предоставление социальных услуг в отделе социального обслуживания на дому имеют:

• инвалиды Великой Отечественной войны;
• участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним лица.

Право на первоочередное предоставление социальных услуг в отделе социального обслуживания на дому имеют:

• а) ветераны Великой Отечественной войны, за исключением категорий граждан, указанных в предыдущем пункте;
• б) инвалиды первой группы;
• в) одинокие граждане старше 80 лет.

Правила поведения граждан (получателей) при предоставлении социальных услуг на дому

Получатели социальных услуг социального обслуживания на дому выполняют следующие правила поведения:

• Предоставляют в ООО «Лечебно-диагностический центр «Семья и здоровье» необходимые для социального обслуживания документы и достоверную информацию о себе и своих родственниках.
• Оплачивают предоставленные услуги в сумме и в срок в соответствии с договором.
• В присутствии социального работника, медицинской сестры должны иметь внешний вид, соответствующий общепринятым нормам.
• Обеспечивают социальному работнику беспрепятственный доступ в жилое помещение.
• Своевременно информируют его об изменении шифров, кодов подъездных дверей. В случае необходимости обеспечивают социального работника ключами.
• Бережно относятся к имеющейся у них документации, необходимой при осуществлении социального обслуживания на дому (договор, квитанции об оплате за обслуживание, тетрадь выполнения социальных услуг и т. д.).
• Для выполнения заказов заранее обеспечивают социального работника денежными средствами.
• Не отказываются от продуктов питания, товаров, медикаментов и др. покупок, сделанных социальным работником в соответствии с заказом и имеющих надлежащее качество.
• Не допускают действий, оскорбляющих честь и достоинство социального работника: физическое насилие, угрозы, брань и нецензурные выражения.
• Своевременно информируют социального работника об отъезде, о помещении в стационар, о выявленных медицинских противопоказаниях к социальному обслуживанию на дому.
• Получатели социальных услуг отделений социально-бытового обслуживания на дому, находящиеся в состоянии алкогольного опьянения, социальным работником не обслуживаются.

Численность получателей социальных услуг

Информация о численности получателей социальных услуг в форме социального обслуживания на дому в отделении социального обслуживания на дому на 1 февраля 2021 года:

Количество структурных подразделений	Число получателей социальных услуг
	Всего	Бюджет (бесплатно)	За полную плату	За частичную плату
2	320	320	0	0

Информация о численности получателей социальных услуг по видам социальных услуг в форме социального обслуживания на дому в отделении социального обслуживания на дому:

Виды социальных услуг	Число получателей социальных услуг	Число получателей социальных услуг
		Бюджет (бесплатно)	За полную плату	За частичную плату
Социально-бытовая	319	319	0	0
Социально-медицинская	320	320	0	0
Социально-психологическая	306	306	0	0
Социально-педагогическая	240	240	0	0
Социально-трудовая	250	240	0	0
Социально-правовая	319	250	0	0
Услуга в целях повышения коммуникативного потенциала	314	319	0	0
Срочные социальные услуги	0	0	0	0

Наличие свободных мест для получателей социальных услуг по видам социальных услуг в форме социального обслуживания на дому в отделении социального обслуживания на дому:

Виды социальных услуг	Число получателей социальных услуг	Число получателей социальных услуг
		Бюджет (бесплатно)	За полную плату	За частичную плату
Социально-бытовая	35	35	0	0
Социально-медицинская	35	35	0	0
Социально-психологическая	35	35	0	0
Социально-педагогическая	35	35	0	0
Социально-трудовая	35	35	0	0
Социально-правовая	35	35	0	0
Услуга в целях повышения коммуникативного потенциала	35	35	0	0
Срочные социальные услуги	0	0	0	0